Livraison partout en France Metropolitaine , Samedi Matin inclus.

Livraison de votre commande de produits surgelés jusqu'à votre Domicile (video explicative: cliquez ici).

Les produits sont livrés par le service Chronofresh de Chronopost, une offre de transport express qui vous permet de recevoir chez vous les produits surgelés sans rupture de la chaîne du froid. Grâce à Chronopost, nous vous livrons dans plus de 5 900 codes postaux.

Comment le transporteur garantit le respect de la chaîne du froid ? Chronofresh by Chronopost assure le maintien de la chaîne du froid de la collecte à la livraison. Vos colis sont transportés dans des contenants réfrigérés et des véhicules frigorifiques répondant à la norme ATP. Ils sont ensuite conservés en chambre froide selon la température exigée par le produit. Les températures sont enregistrées et contrôlées, si un écart est constaté nous sommes prévenus par notre transporteur.

Ma livraison est prévue entre 8h et 13h, puis je avoir un créneau plus précis? Notre transporteur s’engage à vous livrer entre 8h et 13h. Toutefois, le matin de la livraison, un créneau est donné à titre
indicatif. Vous recevrez un SMS lorsque le livreur commence sa tournée afin de vous communiquer un créneau de passage plus précis.Vous avez la possibilité de reprogrammer directement la livraison avec le mail ou sms d’
avisage. Si vous souhaitez changer d’adresse de livraison, vous devez nous en faire la demande afin que nous donnions notre accord à Chronofresh

J’ai un contretemps / Je suis absent pour réceptionner mon colis, que se passe t il ? En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et votre colis sera conservé en chambre froide dans une agence Chronopost. Vous avez la possibilité de reprogrammer directement la livraison avec le mail ou sms d’avisage ou de convenir d’une mise à disposition à l’agence Chronopost la plus proche de chez vous.

Les garanties :

  • Utilisation du réseau Chronopost, dont les agences ont été équipées de chambres froides

  • Utilisation de contenants isothermes et de véhicules réfrigérés répondant tous deux aux normes ATP

  • Enregistrement des données de température des contenants de la collecte à la livraison

  • Cellule de supervision des températures des colis nous envoyant une alerte systématique et immédiate en cas de rupture de la chaîne du froidkg

  • Mise en place d’un Plan de Maîtrise Sanitaire conforme aux exigences réglementaires du transport de denrées alimentaires